Политики за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА NINORAI.COM

1. Общи положения

1.1. Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който Уебтакт ООД, ЕИК: BG206796741, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, кв. Ветрен, ул. Българка 30, имейл: support@ninorai.com (наричано по-долу „Доставчик“), обработва личните данни на потребителите на уебсайта ninorai.com и свързаните с него услуги (наричани по-долу „Потребител“).

1.2. Настоящата политика се прилага за всички услуги, предоставяни чрез платформата Ninorai, включително автоматизирани услуги, AI-базирани процеси, публикуване на съдържание и комуникация с Потребителите.

1.3. Доставчикът спазва изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство относно защитата на личните данни.

2. Администратор на лични данни

2.1. Администратор на лични данни по смисъла на GDPR е:

  • Фирма: Уебтакт ООД

  • ЕИК: BG206796741

  • Адрес: гр. Бургас, кв. Ветрен, ул. Българка 30

  • Имейл за контакт: support@ninorai.com

  • Уебсайт: https://ninorai.com

3. Какви лични данни обработваме

3.1. Данни, предоставени от Потребителя

3.1.1. В зависимост от използваните услуги Доставчикът може да обработва следните лични данни:

  • име и фамилия;

  • имейл адрес;

  • телефонен номер;

  • фирмени данни (име на фирма, ЕИК, ДДС номер – при избор на фирмен профил);

  • данни за фактуриране и абонамент.

3.1.2. Данни за плащане (напр. картови данни) не се съхраняват от Доставчика, а се обработват изцяло от външни лицензирани платежни доставчици (напр. Stripe).

3.2. Данни, събирани автоматично

3.2.1. При използване на уебсайта и услугите автоматично могат да се събират:

  • IP адрес;

  • дата и час на достъп;

  • данни за браузър, устройство и операционна система;

  • логове за достъп и заявки;

  • данни за поведение и навигация в сайта (чрез бисквитки и аналитични инструменти).

3.2.2. Част от тези данни се използват и за:

  • сигурност на системата;

  • предотвратяване на злоупотреби;

  • диагностика на технически проблеми;

  • управление на защитни механизми и whitelisting на IP адреси, когато е необходимо за предоставяне на услугата.

4. Автоматизирана обработка, AI и публично достъпна информация

4.1. Платформата Ninorai използва автоматизирани системи, AI модели и софтуерни ботове за предоставяне на услугите си.

4.2. В рамките на тези процеси може да се извършва:

  • анализ и обработка на текст;

  • автоматично създаване на съдържание;

  • SEO анализ;

  • обработка и анализ на публично достъпна информация от уебсайтове.

4.3. Доставчикът не извършва умишлено събиране или профилиране на лични данни от публични източници и не обработва чувствителни лични данни.

4.4. Всички автоматизирани процеси са насочени към предоставяне на услугите и не пораждат правни последици за Потребителя без човешка намеса.

5. Автоматично публикуване и комуникация

5.1. Като част от услугите платформата може да извършва автоматично публикуване на съдържание (напр. блог статии) в уебсайта на Потребителя чрез предоставена от него интеграция.

5.2. При всяко автоматично публикуване Потребителят се уведомява по електронна поща, съдържаща информация за публикуваното съдържание.

5.3. Потребителят има пълен контрол върху публикуваното съдържание и може по всяко време да го редактира или премахне.

6. Цели на обработката

Личните данни се обработват за следните цели:

  • създаване и управление на потребителски профил;

  • предоставяне и поддръжка на услугите;

  • автоматично публикуване и управление на съдържание;

  • обработка на плащания и фактуриране;

  • комуникация с Потребителя (системни имейли, уведомления, поддръжка);

  • подобряване на функционалността и сигурността на платформата;

  • маркетингови съобщения (само при изрично съгласие);

  • спазване на законови задължения.

7. Правно основание за обработката

Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:

  • изпълнение на договор;

  • изрично съгласие на Потребителя;

  • законово задължение;

  • легитимен интерес на Доставчика (сигурност, защита от злоупотреби, стабилност на услугите).

8. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват:

  • за срока на активния потребителски профил;

  • до изпълнение на целите на обработката;

  • съгласно законовите срокове за счетоводни и данъчни документи;

  • до оттегляне на съгласието, когато обработката се основава на такова.

9. Споделяне на лични данни с трети лица

9.1. Доставчикът не продава лични данни.

9.2. Данни могат да бъдат споделяни с:

  • платежни доставчици (напр. Stripe);

  • хостинг и облачни услуги;

  • аналитични и маркетингови платформи;

  • държавни органи – при законово изискване.

9.3. Всички трети лица обработват данните при спазване на GDPR.

10. Бисквитки (Cookies)

10.1. Уебсайтът използва бисквитки за:

  • нормалната работа на сайта;

  • анализ на трафика;

  • подобряване на потребителското изживяване.

10.2. Потребителят може да управлява бисквитките чрез настройките на браузъра си.

11. Права на Потребителя

Всеки Потребител има право:

  • на информация и достъп до данните си;

  • на корекция;

  • на изтриване („правото да бъдеш забравен“);

  • на ограничаване на обработката;

  • на възражение;

  • на преносимост;

  • да оттегли съгласие по всяко време.

Исканията се изпращат на: support@ninorai.com

12. Сигурност на данните

Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неразрешен достъп;

  • загуба;

  • унищожаване;

  • неправомерна обработка.

13. Промени в Политиката за поверителност

13.1. Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност.

13.2. Всички промени се публикуват на тази страница и влизат в сила от датата на публикуване.

14. Контакт

При въпроси, свързани с обработката на лични данни, можеш да се свържеш с нас на:
support@ninorai.com